編者按：服務是什麽？服務是個圈（quān）。一個企業的服務，不僅僅是服務於它的客（kè）戶（hù），還會（huì）影響到客戶的客戶、供應（yīng）商、合作夥伴，以及客戶所（suǒ）在的整個行業。
浙江桐廬，A股上市企業（yè）全資子公司，危險廢物處理與綜合利用，溫濕度監控……從杭州新加坡科技（jì）園www.污污總部出發前，筆者對於這家客戶企業的了（le）解，僅限於此。“為了監控危廢倉庫的實時環境，客戶選購了我們的「溫濕度監測+儀表雲」解決方案，這次到現場，主要是對儀（yí）表上雲進行調試與運維指導。”儀表堂堂劉工說。
劉工口中的「現（xiàn）場」，位於浙江（jiāng）桐廬（lú）經濟開（kāi）發區，一座（zuò）規模不大（dà）的工業園區內。從www.污污總部（bù）出發，需要驅車100多公裏。筆者跟隨（suí）劉工抵達現場時，客戶企業負責人正和幾位員工，在一輛剛剛抵達的卡車前，忙得熱火朝天。
據劉工介紹，卡車上運輸的（de）正是（shì）需要存儲和（hé）處理的（de）危險廢物，主要從4S店、汽修廠等單（dān）位（wèi）收（shōu）集回來，在這裏集中處理。“這裏新建了10座用於危廢儲存的倉庫，倉庫內環境的實時監控，對於安全、合規、最大程度保護環境和人（rén）員健康至關重要。”客戶現場▲
溝通中（zhōng），筆者了（le）解到，該企業還承擔著區域內 400 多家單位產生的危險廢物的（de）收集和處理工作，涵蓋4S店、汽修、醫療機構、印刷廠、電子設備製造廠、金屬加工場等。“我們服務的這家企業，為數百家企業提供著服務，而這些間接被我們服務的企業，又服務著更多企（qǐ）業和更多人，甚至包括我們自己。很像一個圓圈，是不是？”劉工說。
“接（jiē）線完（wán）成……調試完成……有數據了嗎？”“有（yǒu）了，有了，和顯示屏上的數據一模一樣！”10座倉庫，10套溫濕度監測+儀表雲設備，經過劉工的（de）精心調試，手機APP和顯示屏上的數據完（wán）美（měi）契合。客戶現場▲
設備（bèi）的在線（xiàn）管理、異常告警（jǐng）、數據分析報表……盡管這（zhè）些功能使用起來本身已經足夠簡單，劉工還是事無巨細地（dì）指導，直到對方滿意點（diǎn）頭，不再有絲毫疑惑。園（yuán）區門口，劉工坐在車裏，合上電腦：“現在經常提到數字化升（shēng）級，對企業而言，真正的作用是減少麻煩、降低成本、提高效率，而這，正是我（wǒ）們推出儀表雲的初（chū）衷。”伴隨隆隆的響聲，又一輛載有（yǒu）危險廢（fèi）物的卡車緩緩駛來。
據劉工介紹，在寧波市各大4S店中，美（měi）儀的“雷（léi）達液位計+數顯表+儀表雲”方案，已被廣泛用於實時監測廢機油存儲量，降低企業的運維成本。“其實不光危險（xiǎn）廢物的存儲，在固廢處理的全過程，www.污污都能提供行（háng）之有效的過程（chéng）自動化解決方案，包（bāo）括（kuò）流（liú）量、溫度、壓力、物位、分析、顯控等，當然，還有儀表雲。”客戶現場▲
作（zuò）為儀表雲資深工程師的劉工，每每提及為客戶提供「儀表上雲」服務，總是興致高昂，仿（fǎng）佛有著怎麽也消耗不完的精力與熱情。“走近客（kè）戶，聆聽客戶，服務客戶，我想沒有什麽比這更能體現「以客戶為中心（xīn）」的理念了。期（qī）待（dài）我們的（de）儀表雲，未來可以服務更多的企業客戶（hù），讓服務這個圈更大、更圓、更美！”
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